ITAA Services - Service Contract (Strippenkaart)

Het ITAA service contract biedt extra ondersteuning naast het standaard support contract dat bij IBM is afgesloten.
Het ITAA service contract is additioneel op dit support contract.

Op bijvoorbeeld de volgende IBM apparatuur en verschillende software is het service contract van toepassing:
•     Servers;
•     Storage;
•     SAN;
•     Tape Libraries;
•     TSM;
•     VMware.

De eenheid waarmee gerekend wordt zijn zogenaamde service-units (strippen). Een service-unit staat voor één uur service/ondersteuning.
Voordeel van het service contract is dat de klant ondersteuning kan vragen op alle vooraf afgesproken systemen cq software tegen de aangeboden voorwaarden.

Voor vragen over onze services kunt u een mail sturen naar This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , onder vermelding van "Services".